Skip to content
aq990 Sports / Ứng dụng
ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

aq990 – Điều khoản sử dụng dành cho tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ tại aq990, bao gồm quyền và nghĩa vụ liên quan đến tài khoản, giao dịch và nội dung trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.

  • Áp dụng cho tài khoản cá nhân
  • Giao dịch ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ
  • Truy cập trên điện thoại và máy tính
  • Hỗ trợ tiếng Việt
QUY ĐỊNH PHÁP LÝ

Nội dung và phạm vi điều khoản tại aq990

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và aq990 kể từ thời điểm bạn tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống. aq990 không chịu trách nhiệm về việc bạn truy cập dịch vụ từ khu vực không được phép theo luật địa phương. Các giao dịch tài chính thực hiện qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách riêng của từng đơn vị thanh toán. Bạn nên đọc kỹ cả hai trước khi thực hiện giao dịch. Mọi tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi theo các kênh được liệt kê trên trang này.

  • ZaloPay

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thẻ ghi nợ

  • Ví tài khoản

  • Thanh toán nội địa

PHẠM VI ÁP DỤNG

Dịch vụ nào thuộc và không thuộc điều khoản này

Điều khoản này xác định rõ những gì chúng tôi điều chỉnh trực tiếp và những gì nằm ngoài phạm vi trách nhiệm của aq990. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc nội dung bên thứ ba.

  • Truy cập tài khoản

    Điều khoản này áp dụng đầy đủ cho việc tạo, đăng nhập, xác minh và quản lý tài khoản cá nhân của bạn trên aq990. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của các quy định được nêu tại đây.

  • Giao dịch tài chính

    Các giao dịch nạp và rút tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ thuộc phạm vi điều khoản này. Tuy nhiên, điều kiện xử lý cụ thể do từng đơn vị thanh toán quy định và aq990 không kiểm soát thời gian xử lý phía đối tác.

  • Nội dung nền tảng

    Toàn bộ nội dung do aq990 cung cấp trực tiếp — bao gồm giao diện, thông tin tài khoản và hướng dẫn dịch vụ — thuộc phạm vi điều khoản này. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin do chúng tôi xuất bản.

  • Dịch vụ bên thứ ba

    Các nhà cung cấp nội dung trò chơi như và hoạt động theo điều khoản riêng của họ. aq990 không chịu trách nhiệm về chính sách, điều kiện hoặc quyết định của các bên này đối với người dùng.

QUYỀN CỦA BẠN

Những việc bạn có thể thực hiện theo điều khoản này

Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu và hoạt động của mình trên aq990. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập — các bản ghi này được lưu trữ và hiển thị theo thứ tự thời gian để bạn dễ đối chiếu. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần được cập nhật — chẳng hạn số điện thoại liên kết với ZaloPay hoặc thông tin thẻ ghi nợ — bạn có thể thực hiện thay đổi qua trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính hiện hành. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ hoặc sử dụng dữ liệu của bạn đều có thể được gửi qua các kênh hỗ trợ được liệt kê trên trang này. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản; quy trình cụ thể được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới.

  • Xem lịch sử giao dịch

    Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp tiền qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ.

  • Cập nhật thông tin tài khoản

    Truy cập trang cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cá nhân. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung; hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

  • Gửi câu hỏi về dữ liệu

    Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ hoặc cách chúng tôi sử dụng chúng, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat được liệt kê trên trang này.

  • Yêu cầu đóng tài khoản

    Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của aq990 sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về quyền tài khoản, giao dịch ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ.

  • Live Chat

    Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để trao đổi với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất để giải quyết câu hỏi về tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

  • Email hỗ trợ

    Gửi yêu cầu chi tiết qua email được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các câu hỏi về điều khoản, yêu cầu cập nhật dữ liệu hoặc khiếu nại cần tài liệu đính kèm.

  • Telegram

    Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của aq990 được đăng tải trên trang web. Kênh này phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc đặt câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách aq990 quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách này.

  • Lưu trữ dữ liệu

    Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và tuân thủ quy định. Bạn có thể yêu cầu thông tin về thời hạn lưu trữ cụ thể qua kênh hỗ trợ.

  • Cookie và theo dõi phiên

    Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt; một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

  • Bảo mật kết nối

    Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ aq990 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ để bảo vệ thông tin thanh toán trong quá trình truyền tải.

  • Yêu cầu thay đổi chính sách

    Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua các bước xác minh cần thiết.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của aq990. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản này áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ Việt Nam không?

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp tại địa phương của mình trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch ZaloPay của mình ở đâu?

Sau khi đăng nhập, mở mục quản lý tài khoản và chọn lịch sử giao dịch. Tất cả các giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và thẻ ghi nợ đều được ghi lại tại đây theo thứ tự thời gian để bạn dễ đối chiếu.

aq990 có thể thay đổi điều khoản mà không thông báo trước không?

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tôi muốn cập nhật số điện thoại liên kết với tài khoản thì làm thế nào?

Truy cập trang cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và làm theo hướng dẫn cập nhật thông tin. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung. Nếu gặp khó khăn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.

Nếu tôi muốn đóng tài khoản, tôi cần làm gì?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại trong ví tài khoản sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Điều khoản này có áp dụng cho nội dung từ Pragmatic Play, CQ9, PG Soft và Spadegaming không?

Các nhà cung cấp nội dung trò chơi này hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Điều khoản của aq990 điều chỉnh tài khoản, giao dịch và dịch vụ do chúng tôi trực tiếp cung cấp — không bao gồm chính sách nội bộ của các bên thứ ba.